Cómo eliminar una Integración Comercial de tu cuenta de Meta (Guía paso a paso)

Si estás teniendo problemas con formularios de leads, CRM duplicados, permisos vencidos o integraciones que ya no usas, lo más probable es que necesites eliminar una Integración Comercial de tu cuenta de Meta.

En esta guía te explicamos cómo hacerlo paso a paso, directamente desde tu cuenta de Facebook, sin afectar tu cuenta publicitaria ni perder acceso a tus páginas.

¿Qué es una Integración Comercial en Meta?

Una Integración Comercial es una app, CRM o herramienta externa que conectaste a tu cuenta de Meta para acceder a información como:

• Leads de formularios

• Mensajes

• Páginas

• Datos de anuncios

Ejemplos comunes:

• CRMs

• Herramientas de automatización

• Plataformas de marketing

• Integraciones antiguas que ya no usas

Cuando estas integraciones fallan o caducan permisos, pueden generar errores silenciosos.

Cuándo deberías eliminar una Integración Comercial

Te recomendamos eliminar una integración si:

• Ya no usas ese CRM o herramienta

• Vas a conectar un nuevo CRM

• Los leads no están llegando correctamente

• Meta muestra avisos de permisos vencidos

• Estás solucionando errores de sincronización

Eliminarla no borra tu cuenta ni tus anuncios. Solo desconecta la herramienta.

Paso a paso: cómo eliminar una Integración Comercial de Meta

Paso 1: Accede a la configuración de tu cuenta

Dirígete a Facebook y abre el menú principal.
Selecciona Configuración y privacidad.

Paso 2: Ingresa a Configuración

Dentro del menú, haz clic en Configuración para ver los ajustes completos de tu cuenta.

Paso 3: Abre Integraciones comerciales

En el menú lateral izquierdo, busca y selecciona Integraciones comerciales.

Aquí es donde Meta centraliza todas las apps y servicios conectados a tu cuenta.

Paso 4: Revisa las integraciones activas

Verás una lista con todas las integraciones conectadas actualmente, junto con su estado y fecha de conexión.

Identifica la integración que deseas eliminar.

Paso 5: Elimina la integración

Haz clic en Eliminar junto a la integración correspondiente y confirma la acción.

Una vez eliminada, la herramienta dejará de tener acceso a tu información de Meta.

¿Qué pasa después de eliminar la integración?

• La app o CRM deja de recibir datos

• No se eliminan anuncios, páginas ni cuentas

• Puedes conectar una nueva integración sin conflictos

• Se resuelven errores de permisos vencidos

Si planeas conectar un nuevo CRM, este es el paso correcto antes de hacerlo.

Errores comunes que debes evitar

• ❌ Eliminar integraciones sin saber cuál está activa

• ❌ Conectar un nuevo CRM sin eliminar el anterior

• ❌ Confundir Integraciones comerciales con Apps y sitios web

Siempre revisa que estés en Integraciones comerciales, no en otra sección.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Eliminar una integración afecta mis anuncios?

No. Tus campañas y cuentas publicitarias no se ven afectadas.

¿Puedo volver a conectar la integración después?

Sí. Puedes volver a autorizarla en cualquier momento.

¿Esto elimina mi CRM?

No. Solo elimina la conexión entre Meta y esa herramienta.

¿Necesito permisos de administrador?

Sí. Debes tener permisos suficientes en la cuenta.

Recomendación final

Si trabajas con automatizaciones, CRMs o formularios de Meta, mantener limpias tus integraciones es clave para evitar errores operativos.

En Aprendamos Marketing recomendamos revisar esta sección cada vez que:

• Cambies de CRM

• Migres sistemas

• Detectes errores en leads

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